जिंदगी

अंग्रेजी में शिकायत करना

अंग्रेजी में शिकायत करना

विनम्रता सार्वभौमिक रूप से सराहना की जाती है, यहां तक ​​कि शिकायत करते समय भी, कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई व्यक्ति किस भाषा में बोलता है, लेकिन एक दूसरी भाषा (ईएसएल) के रूप में अंग्रेजी सीखने में, कुछ छात्र सूत्र और कुछ अंग्रेजी वाक्यांशों के कार्यों के साथ संघर्ष कर सकते हैं जिसका मतलब विनम्रता से बातचीत शुरू करना है। शिकायत।

अंग्रेजी में शिकायत करते समय कई सूत्र उपयोग किए जाते हैं, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अंग्रेजी में एक सीधी शिकायत या आलोचना असभ्य या आक्रामक लग सकती है। अधिकांश अंग्रेजी बोलने वालों के लिए, यह पसंद किया जाता है कि अन्य लोग अपने असंतोष को अप्रत्यक्ष रूप से व्यक्त करते हैं, और एक सौहार्दपूर्ण परिचयात्मक क्लॉज के साथ शिकायत का परिचय देते हैं जैसे "मुझे यह कहने के लिए खेद है लेकिन ..." या "मुझे लाइन से बाहर होने पर क्षमा करें," परंतु… "

हालांकि, यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि ये वाक्यांश सीधे स्पेनिश में अनुवाद नहीं करते हैं, इसलिए "सॉरी" जैसे शब्दों के मूल कार्य को समझना अंग्रेजी में शिकायत करने के बारे में जाने के लिए विनम्र तरीके से ईएसएल छात्रों को पेश करने का एक लंबा रास्ता तय करता है।

आम तौर पर शिकायतें कैसे शुरू करें

स्पेनिश में, कोई व्यक्ति अंग्रेजी में "लो सिएंटो," या "आई एम सॉरी" वाक्यांश के साथ शिकायत शुरू कर सकता है। इसी तरह, अंग्रेजी बोलने वाले आमतौर पर माफी या अप्रत्यक्ष संदर्भ के साथ अपनी शिकायतें शुरू करते हैं। यह बड़े पैमाने पर है क्योंकि राजनीति अंग्रेजी बयानबाजी का एक प्रमुख तत्व है।

अंग्रेजी बोलने वाले कुछ वाक्यांशों का उपयोग शिकायतों को विनम्रता से शुरू करने के लिए कर सकते हैं:

  • मुझे यह कहने के लिए खेद है लेकिन ...
  • मैं तुम्हें परेशान करने के लिए माफी चाहता हूँ, लेकिन ...
  • शायद आप भूल गए ...
  • मुझे लगता है कि आप भूल गए होंगे ...
  • माफ करना अगर मैं लाइन से बाहर हूँ, लेकिन ...
  • इसके बारे में गलतफहमी हो सकती है ...
  • मुझे गलत मत समझो, लेकिन मुझे लगता है कि हमें…

इन वाक्यांशों में से प्रत्येक में, स्पीकर स्पीकर की ओर से त्रुटि के प्रवेश के साथ शिकायत शुरू करता है, स्पीकर और दर्शकों के बीच कुछ तनाव को दूर करता है ताकि श्रोता को यह पता चल सके कि इसमें कोई भी शामिल नहीं है।

चाहे यह विपरीत विचारों के कारण हो या सिर्फ इसलिए कि एक वक्ता अच्छी तरह से "नहीं" कहना चाहता है, ये परिचयात्मक वाक्यांश बातचीत में सम्मानजनक बयानबाजी बनाए रखने में मददगार हो सकते हैं।

एक विनम्र शिकायत का गठन

ईएसएल छात्रों द्वारा शिकायतों के लिए परिचयात्मक वाक्यांशों की अवधारणा को समझने के बाद, बातचीत का अगला महत्वपूर्ण तत्व शिकायत को खुद को विनम्र रखना है। हालाँकि शिकायत या अस्पष्ट होने के अपने फायदे होते हैं, लेकिन शिकायत, स्पष्टता और अच्छे इरादे बातचीत की सौहार्द बनाए रखने में बहुत आगे जाते हैं।

शिकायत करते समय हमला करना नहीं आना भी महत्वपूर्ण है, इसलिए शिकायत को "मुझे लगता है" या "मुझे लगता है" जैसे वाक्यांशों के साथ शुरू करना चाहिए यह इंगित करने के लिए कि वक्ता किसी चीज़ के श्रोता पर उतना आरोप नहीं लगा रहा है जितना वह या वह असहमति के बारे में बातचीत शुरू कर रही है।

उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जो एक रेस्तरां में काम करते समय कंपनी की नीति का पालन नहीं करने के लिए दूसरे पर परेशान है, वह व्यक्ति दूसरे को बता सकता है "मुझे माफ करना अगर मैं लाइन से बाहर हूं, लेकिन मुझे लगता है कि आप भूल गए होंगे। बंद करने वाले वेटर्स को निकलने से पहले नमक शेकर्स को फिर से भरना होगा। " शिकायत को माफी के साथ पेश करके, वक्ता श्रोता को खतरे का एहसास नहीं होने देता है और डांटने या उस व्यक्ति से अपना काम बेहतर तरीके से करने की बजाय कंपनी की नीति के बारे में बातचीत खोलता है।

एक शिकायत के अंत में ध्यान केंद्रित करने और समाधान के लिए कॉल करने से समस्या को दूर करने का एक और अच्छा तरीका है। उदाहरण के लिए, कोई यह कह सकता है कि "मुझे गलत मत समझो, लेकिन मुझे लगता है कि यह बेहतर हो सकता है यदि हम इस कार्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो आप कर रहे हैं" एक सहकर्मी को "जो एक के दाहिने हिस्से पर काम नहीं कर रहा है" परियोजना।